退货：食色者商城是业内唯一实行免费退换货服务的公司，我们承诺一旦产品有质量问题，均可支持7日免费退换货。
以下情况不属于免费退换货范围
1.商品质量没问题；
2.产品包装损坏无法返回厂家更换；
3.产品已经使用过的；
4.从收到货物计算，超过7天的；
5.以下商品一经售出，概不退换：缩阴器，丰胸产品，SM商品，情趣内衣
免费退换货流程
- 第一步：
- 用户联系网站客服申请退货
- 第二步：
- 用户将准备退换的货物发出（请垫付快递费以确保我们能收到货物，请将出库单一起返回，出库单上标注退换货原因。退货地址请联系客服）
- 第三步：
- 食色者收到用户的货物
- 第四步：
- 食色者进行质检以核实该商品是否属于免费退换货流程；
- 第五步：
- 将新的产品给用户发出或退还订单金额，同时把用户发货快递费补给用户；
注意：如果产品非质量问题或损坏、使用过等、食色者将无法给用户办理退换货，需用户承担来回运费；
售后联系电话：021-5638-0383
